नई दिल्ली। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो (Indigo Airlines) ने अपने यात्रियों के लिए मुआवज़े का ऐलान किया है। इंडिगो 3, 4 और 5 दिसंबर को फ्लाइट कैंसिल होने या बड़ी देरी की वजह से एयरपोर्ट पर फंसे सभी यात्रियों को मुआवज़ा देगी। इंडिगो यात्रियों (Indigo passengers) को 500 करोड़ रुपये (500 crore rupees) से ज़्यादा का मुआवज़ा देगी।

इंडिगो एयरलाइंस (Indigo Airlines) ने साफ़ किया कि वह 3, 4 और 5 दिसंबर से सभी प्रभावित फ्लाइट्स की पहचान कर रही है। इसके बाद, वह जनवरी 2026 से रिफंड और मुआवज़े की प्रक्रिया शुरू करने के लिए सीधे यात्रियों से संपर्क करेगी। इंडिगो इस प्रक्रिया को ट्रांसपेरेंट, आसान और बिना परेशानी वाला बनाने का वादा करती है।

इंडिगो की जानकारी

एयरलाइन ने शुक्रवार को X पर एक बयान में कहा, "हमारा मकसद इस प्रक्रिया (रिफंड की) को आपके लिए जितना हो सके ट्रांसपेरेंट, आसान और बिना परेशानी वाला बनाना है। हम उन ग्राहकों को मुआवज़ा देंगे जिनकी फ्लाइट्स डिपार्चर के 24 घंटे के अंदर कैंसिल हो गईं या जो लंबे समय तक एयरपोर्ट पर फंसे रहे।"

एयरलाइन ने कहा कि वह उन फ्लाइट्स की पहचान करने पर काम कर रही है जो 3, 4 और 5 दिसंबर को एयरपोर्ट पर फंसी हुई थीं और प्रभावित हुई थीं। ऐसे सभी पैसेंजर्स से जनवरी में कॉन्टैक्ट किया जाएगा ताकि उन्हें जल्द से जल्द मुआवजा मिल सके। एयरलाइन ने जल्द रिफंड का भरोसा दिया है।

इंडिगो ने X पर कहा, "हमारा पहला फोकस दिसंबर 2025 तक प्रभावित कस्टमर्स को सभी रिफंड अच्छे से, जल्दी और बहुत तेज़ गति से पूरा करना है।" "इसमें से ज़्यादातर काम पहले ही पूरा हो चुका है और बाकी रिफंड जल्द ही कर दिए जाएंगे।"