IRCTC User ID Ban: भारतीय रेलवे (Indian Railways) ने ऑनलाइन टिकट बुकिंग (online ticket booking) में धोखाधड़ी रोकने के लिए बड़ा कदम उठाया है। उन्होंने 2.5 करोड़ से ज़्यादा IRCTC यूजर आईडी (IRCTC user ID) को निष्क्रिय कर दिया है। रेलवे द्वारा डेटा निरीक्षण (Railway data inspection) के ज़रिए संदिग्ध बुकिंग पैटर्न और उपयोगकर्ता व्यवहार का पता चलने के बाद यह कार्रवाई की गई। कई लोग शिकायत करते थे कि टिकट बुकिंग शुरू होने के कुछ ही मिनटों बाद टिकट गायब हो जाते हैं। यह समस्या एजेंटों और बॉट्स के दुरुपयोग के कारण होती थी। एक रिपोर्ट के अनुसार, सांसद एडी सिंह (MP AD Singh) ने संसद में इस बारे में सवाल उठाया था, जिसका जवाब देते हुए सरकार ने यह जानकारी दी।

2.5 करोड़ से ज़्यादा यूजर आईडी हटाई गईं
रेलवे ने कहा कि टिकट बुकिंग प्रणाली में व्यवधान से बचने के लिए 2.5 करोड़ से ज़्यादा यूजर आईडी हटा दी गई हैं। क्योंकि उनके पहचान पत्र संदिग्ध पाए गए थे। रेलवे में टिकटों की माँग साल भर एक जैसी नहीं रहती। कुछ रूट और ट्रेनों में हमेशा भीड़ रहती है, लेकिन दूसरी ट्रेनों में सीटें आसानी से मिल जाती हैं। रेलवे ने यात्रियों को कन्फर्म टिकट उपलब्ध कराने, पारदर्शिता बढ़ाने और डिजिटल तरीकों को बढ़ावा देने के लिए कई कदम उठाए हैं।

टिकट अब ऑनलाइन या कम्प्यूटरीकृत यात्री आरक्षण प्रणाली (पीआरएस) काउंटरों पर पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर बुक किए जा सकते हैं। वर्तमान में, लगभग 89% टिकट ऑनलाइन बुक किए जा रहे हैं। पीआरएस काउंटरों पर डिजिटल भुगतान सुविधा भी शुरू की गई है। अब केवल आधार सत्यापित उपयोगकर्ता ही आईआरसीटीसी वेबसाइट या ऐप के माध्यम से तत्काल टिकट बुक कर पाएंगे। तत्काल बुकिंग शुरू होने के बाद पहले 30 मिनट तक एजेंटों को टिकट बुक करने की अनुमति नहीं होगी। इससे सामान्य यात्रियों को टिकट मिलने की संभावना बढ़ जाएगी।

बुकिंग प्रणाली में सुधार किया जाएगा
रेलवे ट्रेनों की प्रतीक्षा सूची पर लगातार नज़र रखता है। अधिक माँग होने पर विशेष ट्रेनें चलाई जाती हैं और अधिक सीटें उपलब्ध कराने के लिए ट्रेनों में अतिरिक्त डिब्बे जोड़े जाते हैं। इसके अलावा, प्रतीक्षा सूची वाले यात्रियों को कन्फर्म टिकट मिले और वे उपलब्ध सीटों का उचित उपयोग कर सकें, यह सुनिश्चित करने के लिए विकल्प और उन्नयन योजनाएँ जैसे कार्यक्रम शुरू किए गए हैं।

रेलवे ने तत्काल बुकिंग के लिए आधार सत्यापन अनिवार्य करने, व्यस्त समय में एजेंटों पर प्रतिबंध लगाने और पीआरएस काउंटरों पर डिजिटल भुगतान को प्रोत्साहित करने जैसे नए सुधार भी लागू किए हैं। यात्रियों की सुविधा और बुकिंग प्रणाली में पारदर्शिता जैसे उपाय भी किए गए हैं। रेलवे का उद्देश्य वास्तविक यात्रियों के लिए टिकट बुक करना आसान बनाना और एजेंटों या बॉट्स के कारण होने वाली समस्याओं को खत्म करना है।

कैसे जांचें कि आपका IRCTC खाता सक्रिय है या नहीं?

• IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप पर जाएं।
• अब अपने मोबाइल या कंप्यूटर पर IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट खोलें या IRCTC रेल कनेक्ट ऐप डाउनलोड करें।
• ऐप या वेबसाइट पर "लॉगिन" बटन पर क्लिक करें।
• इसके बाद, अपना यूजर आईडी और पासवर्ड डालें।
• कैप्चा कोड भरें और "साइन इन" पर क्लिक करें।

यदि आपका खाता सक्रिय है, तो आप आसानी से लॉगिन कर सकते हैं और डैशबोर्ड पर अपनी बुकिंग और अन्य विवरण देख सकते हैं। यदि खाता निष्क्रिय है, तो आपको "आपका खाता अक्षम कर दिया गया है" या "अमान्य क्रेडेंशियल्स" जैसा एक त्रुटि संदेश दिखाई देगा।

यदि आपका खाता निष्क्रिय हो जाता है, तो क्या करें?
यदि आपका खाता निष्क्रिय हो जाता है, तो घबराएँ नहीं। आप IRCTC कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं। रेलवे के इन प्रयासों से यात्रियों को निश्चित रूप से राहत मिलेगी और टिकट बुकिंग आसान हो जाएगी।