मुंबई: आजकल लगभग हर कोई व्हाट्सएप का इस्तेमाल करता है। इसमें हम अपने खास लोगों से चैट करते हैं। लेकिन अगर यह गलती से डिलीट हो जाए तो यह समस्या बन जाती है। लेकिन सही तरीकों से इसे वापस पाना संभव है। व्हाट्सएप एक अंतर्निहित बैकअप और पुनर्स्थापना विकल्प प्रदान करता है। जिसमें यदि आपने नियमित बैकअप सक्षम किया है, तो आपकी समस्या का समाधान काफी हद तक संभव है। इसके अलावा, कुछ उपयोगकर्ता अपने गूगल अकाउंट में स्टोरेज कम होने या अन्य कारणों से बैकअप बंद कर देते हैं, जहां चैट डिलीट करने से आपको परेशानी हो सकती है। साथ ही, यहां आपके लिए कुछ विकल्प दिए गए हैं, जिनके माध्यम से आप डिलीट की गई चैट को रिकवर कर सकते हैं।

आज हम डिलीट हुई चैट को रिकवर करने के बारे में जानेंगे। जिसमें क्लाउड या स्थानीय बैकअप से लेकर तीसरे पक्ष के उपकरण भी शामिल हैं। यह एंड्रॉइड और आईओएस दोनों ऑपरेटिंग सिस्टम पर संभव है। इसलिए आज हम इन दोनों के बारे में जानेंगे।

Method 1. Restore from Google Drive (Android) or iCloud (iOS) backup

यदि आपने WhatsApp में बैकअप सक्षम किया हुआ है:

व्हाट्सएप को अनइंस्टॉल करें और डाउनलोड करके पुनः इंस्टॉल करें।

अब लॉगइन करने के लिए अपना नंबर सत्यापित करें।

अब, व्हाट्सएप आपको गूगल ड्राइव (एंड्रॉइड) या आईक्लाउड (आईओएस) से फ़ाइलें अपलोड करने की सुविधा देता है।

यह आपसे बैकअप को पुनर्स्थापित करने के लिए कहेगा। ‘पुनर्स्थापित करें’ पर टैप करें.

पुनर्स्थापित करने के बाद, आपकी हटाई गई चैट पुनः दिखाई देगी.

Method 2. Restore from local backup (Android)

एंड्रॉयड उपयोगकर्ताओं के लिए एक अतिरिक्त विकल्प है। व्हाट्सएप लगातार फोन के स्टोरेज पर स्थानीय बैकअप बनाता है। इसके लिए आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:-

अपना फ़ाइल मैनेजर खोलें और /WhatsApp/Databases पर जाएं।
नवीनतम बैकअप फ़ाइल का नाम msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14 से बदलकर msgstore.db.crypt14 कर दें। यहां YYYY-MM-DD नवीनतम तारीख को दर्शाता है।

अब व्हाट्सएप को अनइंस्टॉल करें, इसे पुनः इंस्टॉल करें और सेटअप के दौरान ‘रिस्टोर’ चुनें।

Method 3. Using a third-party recovery tool

यदि बैकअप उपलब्ध नहीं है, तो आप Dr.Fone या iMyFone जैसे तृतीय-पक्ष पुनर्प्राप्ति टूल का उपयोग कर सकते हैं। अधिकांश उपकरणों में पुनर्प्राप्ति विधि लगभग एक जैसी ही होती है।

आपको अपने पीसी या मैक पर एक रिकवरी टूल इंस्टॉल करना होगा।

इसके बाद सॉफ्टवेयर उपयोगकर्ताओं को अपने डिवाइस को यूएसबी के माध्यम से पीसी या मैक से कनेक्ट करने के लिए कहता है। कई टूल आपको डेवलपर विकल्प सक्षम करने और एंड्रॉइड डिवाइस पर यूएसबी डिबगिंग सक्षम करने के लिए भी कहते हैं।

इन टूल्स के डेवलपर्स का दावा है कि ऐसा करने से ये टूल्स डिवाइस को स्कैन कर उसके रूट से डिलीट की गई चैट को ढूंढ लेते हैं।

(नोट: हम आपको इसे केवल आधिकारिक वेबसाइटों से ही इंस्टॉल करने की सलाह देते हैं। इसके अलावा, किसी भी सॉफ्टवेयर को खरीदने या डाउनलोड करने से पहले, इसकी सभी विशेषताओं को ध्यान से पढ़ें।)