Digital payments from UPI: भारत में UPI सर्वर फिर से डाउन हो गया है। इसलिए शनिवार सुबह से ही लोगों को डिजिटल भुगतान (digital payments) करने में दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। यूपीआई (UPI) में इस समस्या के कारण लाखों उपयोगकर्ता डिजिटल भुगतान करने में असमर्थ हैं। इस अचानक व्यवधान ने फोनपे(PhonePe), गूगलपे और पेटीएम (GooglePay and Paytm) के माध्यम से भुगतान करने वाले आम लोगों और व्यापारियों को सदमे में डाल दिया है। डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, दोपहर तक यूपीआई सेवा (UPI service) के बारे में करीब 1,168 शिकायतें दर्ज की गई हैं। इनमें से गूगल पे पर 96 और पेटीएम पर 23 उपयोगकर्ताओं ने समस्याओं का अनुभव होने की सूचना दी है। इस बारे में यूपीआई की ओर से अभी तक कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है। लेकिन पिछले कुछ दिनों में यूपीआई डाउन (UPI downs) की संख्या में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है।

इससे पहले 26 मार्च को भी यूपीआई सेवा में बड़ी तकनीकी गड़बड़ी आई थी। इसके कारण लगभग 2 से 3 घंटे तक विभिन्न यूपीआई ऐप्स के माध्यम से लेनदेन नहीं हो सका। भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (National Payments Corporation of India) ने इस समस्या को तकनीकी समस्या (technical problem) बताया है। इसके कारण आम उपयोगकर्ताओं और व्यापारियों को डिजिटल भुगतान करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा।

ऐसी स्थिति में, आपको दूसरे व्यक्ति को भुगतान कैसे करना चाहिए?
वर्तमान में भारत में डिजिटल भुगतान करने वाले लोगों की संख्या बहुत बड़ी है। यह संख्या दिन-प्रतिदिन बढ़ती जा रही है। नकदी का प्रयोग कम हो गया है और यूपीआई पर निर्भरता बढ़ गई है। ऐसे में अगर किसी दुकान में सामान खरीदने के बाद भुगतान नहीं हो रहा है और यूपीआई डाउन दिख रहा है तो ग्राहक को बड़ा झटका लगता है। चूंकि भुगतान डिजिटल रूप से किया जाएगा, इसलिए बैंक के एटीएम से नकदी नहीं निकाली जाएगी। ऐसे मामले में, सवाल यह उठता है कि दूसरे व्यक्ति को भुगतान कैसे किया जाए।

डाउन का कारण क्या है?
एनपीसीआई ने अभी तक यह स्पष्ट नहीं किया है कि यूपीआई फिलहाल क्यों डाउन है। लेकिन इसके कारण लाखों लेन-देन ठप्प हो गए हैं। भारत में GPay, PhonePe और Paytm के माध्यम से भुगतान करने वाले लोगों की संख्या अधिक है। लाखों रुपए मूल्य की वस्तुओं से लेकर पांच से दस रुपए मूल्य की वस्तुओं के लिए डिजिटल भुगतान किया जाता है।