नई दिल्ली। गैर जीवन बीमा क्षेत्र की कंपनी श्रीराम जनरल इंश्योरेंस (SGI) ने तीसरे पक्ष के मोटर दावों में धोखाधड़ी रोकने के लिए अपनी दावा जांच प्रक्रिया को मजबूत किया है। कंपनी ने गुरुवार को घोषणा की कि उसने अपनी जांच टीम को सशक्त बनाया है ताकि फर्जी दावों पर लगाम लगाई जा सके और वास्तविक दावेदारों को त्वरित सहायता मिले।मोटर दुर्घटना दावा न्यायाधिकरण (MACT) अक्सर धोखाधड़ी वाले दावों का सामना करता है।

एसजीआई की नई रणनीति के तहत दावा समीक्षा टीम हर दावे की बारीकी से जांच करेगी। वास्तविक दावों को तुरंत निपटान के लिए आगे बढ़ाया जाएगा जबकि संदिग्ध दावों को गहन जांच के लिए विशेष टीम को सौंपा जाएगा। कंपनी ने बताया कि धोखाधड़ी साबित होने पर ऐसे मामले कानूनी टीम को भेजे जाएंगे, जो एमएसीटी में इनका बचाव करेगी। एसजीआई के कार्यकारी निदेशक अश्विनी धनावत के नेतृत्व में यह पहल नवीनतम आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (Artificial Intelligence) टूल्स से समर्थित है, जो धोखाधड़ी का पता लगाने में सहायक होंगे। कंपनी की तीन विशेष टीमें दावा समीक्षा, जांच और कानूनी प्रक्रिया को संभालेंगी।

श्री धनावत ने कहा, “हमारा मिशन शेयरधारकों और पॉलिसीधारकों के भरोसे की रक्षा करना है। धोखेबाजों के खिलाफ कार्रवाई से हम न सिर्फ अपने हितधारकों को सुरक्षित रखते हैं बल्कि यह भी सुनिश्चित करते हैं कि जरूरतमंद दावेदारों को संसाधन मिलें।”
हाल ही में, सूरत के दिलीपभाई मगनभाई पटेल के परिवार के लिए एसजीआई ने 46 लाख रुपये के तीसरे पक्ष दावे को मात्र 15 दिनों में निपटाकर मिसाल कायम की। श्री धनावत ने इसे गर्व का क्षण बताते हुए कहा, “इस त्वरित निपटान ने शोकाकुल परिवार को राहत दी और हमारी प्रतिबद्धता को मजबूत किया।”